L’externalisation commerciale est, depuis quelques années, de plus en plus considérée par les entreprises. Selon une étude, une entreprise sur d...
L’outsourcing en Tunisie : le point sur un marché fructueux
L’outsourcing en Tunisie ou externalisation désigne le transfert du département d’une entreprise vers une autre spécialisée dans cette fonctio...
Stratégie d’externalisation : définition, objectifs, enjeux et avantages
La mise en œuvre d’une stratégie d’externalisation consiste à confier une ou plusieurs des activités d’une entreprise à un prestataire exte...
Externalisation du service client : la Tunisie, une destination phare
L’externalisation du service client en tunisie est une solution qui a porté ses fruits pour de nombreuses entreprises. En effet, elle permet de...