Le consulting est un secteur professionnel proposant divers types de conseils aux entreprises. Le concept consiste à faire appel à un professionnel externe afin d’apporter son expertise dans un domaine particulier. Avec la digitalisation, le secteur du consulting a connu une belle évolution, et a permis à de nombreuses sociétés de se réinventer et d’apporter un regard neuf à leur entreprise.
Dans cet article, DigitalCook vous en dit plus sur le métier de consultant, les services proposés ainsi que les principales compétences requises pour exercer ce métier à la perfection.
Définition du consulting
Un cabinet de consulting ou cabinet de conseil est une entreprise qui met à profit l’expertise de ses consultants afin de donner des recommandations ou des idées d’améliorations à une autre organisation. Opérant principalement dans le B2B, une entreprise de consulting propose ses services dans la perspective d’améliorer le rendement ou le fonctionnement d’un client issu du secteur public ou privé.
Les entreprises peuvent également faire appel à un consultant indépendant afin de leur fournir des conseils en organisation ou dans tout autre domaine de management.
Né peu de temps après la révolution industrielle, le secteur du consulting a permis à de nombreuses entreprises de se réinventer et de s’adapter aux nouvelles règles de modernisation surtout après de nombreuses années de crise. Cette époque a été marquée par le Taylorisme, un concept de consulting introduit pour la première fois par la marque automobile Ford et qui a connu un franc succès auprès de nombreuses sociétés multinationales.
Considéré comme un domaine pluridisciplinaire, le consulting est à même d’apporter des changements dans plusieurs domaines d’expertise notamment le marketing, les ressources humaines, le management ou encore la finance. Les cabinets de consulting interviennent en fonction du type de missions de consulting mais également de l’état de santé de l’entreprise.
Quels sont les services de consulting ?
Les principales missions des cabinets de consulting gravitent autour des changements à opérer afin de se conformer aux attentes des clients ou du marché.
Le consultant est amené à effectuer plusieurs tâches à la fois suivant les besoins de l’entreprise. De manière générale, les missions du consultant consistent à :
- Etablir un diagnostic de l’état de l’entreprise en analysant ses besoins et sa situation
- Rédiger les préconisations et les présenter aux clients. Il s’agit d’un ensemble de recommandations établies en vue d’améliorer le rendement de la société
- Définir et déployer les ressources humaines et financières pour la réalisation de la mission
- Proposer un plan d’action réalisable
- Accompagner et former les collaborateurs dans la mise en œuvre des plans d’actions
- Organiser des groupes de travail afin de débriefer sur l’avancement de la mission et les résultats escomptés.
- Réaliser un reporting sur l’état d’avancement de la mission
Mais il est également important de considérer l’étape du diagnostic qui sera capitale dans le bon déroulement du processus de la mission. Effectivement, si le diagnostic est erroné ou incomplet, tout le reste de la mission sera un échec.
Par ailleurs, la méthode des 3 pourquoi peut s’avérer utile pour définir les besoins de l’entreprise. Cette méthode consiste à demander pourquoi au minimum 3 fois à votre client afin de toucher du doigt les réelles raisons de la problématique.
Pourquoi faire appel à une agence de consulting ?
De prime abord, il ne faut pas perdre de vue que faire appel à une agence de consulting est un investissement sur le moyen et le long terme. De nos jours, les entreprises souhaitent déployer de nouvelles stratégies pour changer leur manière d’opérer. Le rôle du consultant est justement d’apporter une touche de renouveau à la société et de lui permettre d’atteindre son objectif.
Avec la digitalisation et l’impact des réseaux sociaux, les emplois tels qu’on les connaît sont en constante mutation. Il y a un besoin de changement et de transformation de la part des entreprises afin de se conformer aux attentes du monde moderne. Afin de répondre aux enjeux de notre société moderne, les entreprises sont prêtes à investir dans une expertise externe.
Le recours au consulting peut également apporter de nombreux autres avantages notamment en permettant à l’entreprise de se recentrer sur son cœur de métier et de déléguer le processus de transformation à des experts.
A la différence du coaching, le rôle du consultant est de résoudre une problématique existante. Le coaching, quant à lui, permet d’accompagner les collaborateurs d’une entreprise à optimiser leur compétence et à devenir plus performants. En somme, le consulting dispose d’une vision globale de la société tandis que le coaching est plus centré sur l’individu.
Consulting : quels avantages pour les entreprises ?
Faire appel à une agence de consulting peut apporter énormément d’avantages pour votre entreprise. Il s’agit d’un accompagnement sur mesure pour vos différents projets de finance, marketing ou management. Les consultants sont généralement des experts qui pourront vous éclairer sur les transformations que vous pouvez effectuer dans votre société tout en tenant compte de votre budget et de l’identité de votre entreprise.
Faire appel à une agence de consulting constitue un gain de temps précieux et peut aider à alléger les charges sur certains départements. Vous pourrez ainsi vous recentrer sur votre cœur d’activité et déléguer certaines missions à des experts. De plus, une agence de consulting pourra vous donner des outils d’améliorations fondées et réalisables. Vous pourrez profiter d’un regard neuf et objectif pour déployer de nouveaux projets dans votre entreprise.
Si à première vue le consulting ne propose que des avantages, il peut dans certains cas avoir quelques inconvénients. Une des principales limites du consulting consiste à proposer des solutions clé en main. Bien qu’elles aient fait leurs preuves, ces solutions peuvent s’avérer contre productives surtout lorsque les solutions ne s’accordent pas avec les enjeux ou les objectifs de la société. D’un autre côté, le consultant peut avoir de la difficulté à prendre en considération la culture et les valeurs de l’entreprise. Malgré ces quelques inconvénients mineurs, le consulting est un des métiers les plus demandés ces dernières années compte tenu de la polyvalence des consultants et la possibilité de trouver des solutions à chaque problématique et ce quel que soit le domaine.
Faire appel à une agence de consulting vous permettra non seulement d’apporter du neuf à votre entreprise mais surtout à opérer des changements établis en fonction de données objectives.
