Dans notre société moderne et compte tenu de l’essor des réseaux sociaux, la barrière raciale et linguale s’est rompue pour laisser place à une société cosmopolite plus diversifiée. Si les crises socio-économiques et la pandémie mondiale y sont pour quelque chose, internet a contribué à grande échelle à ouvrir la voie aux différentes nationalités sur une seule et même plateforme.
Cette diversité a amené à une vision hétérogène où plusieurs nationalités coexistent et communiquent. Dans ce cadre, l’inclusivité est au cœur des stratégies marketing des entreprises et des marques mondiales. Dans une volonté de démontrer leur engagement auprès d’un public jeune et engagé, de nombreuses enseignes ont entrepris une approche éthique et anti-consumériste pour inciter les acheteurs à repenser leur méthode de consommation et à opter pour un achat plus responsable (ou presque).
Dans cette optique, le marketing éthique devient une véritable arme de vente permettant à la fois de se faire voir sous son plus beau jour, d’enjoliver la réputation qu’ont ces marques auprès de leur public mais surtout d’augmenter leurs gains. Mais derrière cette stratégie se cache un dilemme de taille, quelle est la barrière à ne pas franchir entre le woke washing et le marketing éthique sincère. Il est aujourd’hui facile de se pencher sur les réelles motivations des entreprises mondiales quant à leur portée éthique et éco-responsable et la cancel culture y est pour quelque chose.
Qu’est-ce que le marketing éthique ? Quels sont les objectifs des entreprises à entreprendre une communication plus responsable et quelle est la différence entre le marketing éthique et le woke washing ?
Dans cet article, nous allons décrypter le marketing éthique, ses objectifs et ses répercussions sur la société.
DigitalCook pourra vous orienter vers une stratégie de communication et un marketing éthique à l’image de votre entreprise.
Qu’est-ce que l’éthique ?
Avant de définir le marketing éthique, il est essentiel de se pencher sur la définition de l’éthique comme un principe philosophique fondamental.
L’éthique définit “l’ensemble des principaux moraux qui sont à la base de la conduite de quelqu’un “.
Autrement dit, l’éthique s’intéresse aux actes, aux valeurs idéales et au respect des principes universels. D’après Kant, l’éthique déontologique est davantage centrée sur le devoir que sur les résultats. Il y’a donc une responsabilité éthique dans chaque action entreprise. Ainsi, ce qui rend une action morale, ce n’est pas son effet mais plutôt l’intention et le respect des principes rationnels derrière elle.
Le marketing éthique : définition
Le marketing éthique est une stratégie de communication basée sur les engagements moraux d’une entreprise. Ces valeurs sont isolées de toute motivation financière ou de gains commerciaux. Concrètement, les marques ayant entrepris une stratégie de marketing éthique ont pour but de promouvoir une cause, un principe ou un fondement moral. Pour vous donner un ordre d’idées, la marque de chaussures de sport Twins for peace est née d’une volonté de propager l’entraide. Ses fondateurs, engagés dans la lutte contre la pauvreté et la famine, ont décidé d’offrir une paire de chaussures à un enfant démuni à Madagascar pour chaque paire achetée.
En somme, le marketing éthique a pour perspective de rallier l’acheteur à la cause essentielle de l’entreprise.
Marketing éthique versus woke washing : quelles différences ?
De nombreuses entreprises ont aujourd’hui pris part au mouvement woke en l’intégrant dans leur stratégie marketing. Cependant entre le véritable marketing éthique qui s’impose comme un mouvement engagé qui prône une morale propre aux valeurs de l’entreprise et le woke washing qui n’a de réelle portée que le simple but de vendre, comment faire la différence.
Pour mieux comprendre les réelles motivations des entreprises modernes, il est essentiel de se pencher sur la définition de ce qu’est le woke washing. Il s’agit en fait d’une technique de communication basée sur l’engagement aux causes et valeurs morales, sans pour autant adopter lesdites valeurs. Pour vous donner un exemple, de nombreuses enseignes de fast-fashion prônent une consommation éco-responsable et affichent des slogans d’engagement environnemental alors que leurs produits sont fabriqués avec des matériaux qui perturbent l’écosystème et induisent à davantage de pollution et de gaspillage. De plus, ces mêmes enseignes adoptent une approche féministes et continuent à exploiter les travailleuses dans divers pays sous-développés.
En parallèle au woke washing, le greenwashing est également une pratique de plus en plus courante, où les entreprises se servent de la cause environnementale pour vendre sans pour autant faire les efforts essentiels pour réduire leur empreinte carbone.
Quelles sont les valeurs du marketing éthique ?
Les fondements du marketing éthique doivent être implémentés dans toutes les sphères de l’enseigne ou de l’entreprise. Cette méthode de communication repose essentiellement sur la transparence. En effet, il s’agit d’un pilier de l’éthique. Les organisations devront faire preuve d’ouverture et d’honnêteté dans leurs communications avec les acheteurs. Concrètement, une entreprise devra donner des informations précises sur les pratiques commerciales et les produits proposés. Cette méthode permet d’améliorer la réputation de l’entreprise.
Dans une stratégie de marketing éthique, le bien-être du client est au cœur des préoccupations des organisations. Ainsi, les produits ou services fournis devront répondre aux besoins spécifiques du client.
Enfin, la durabilité est un élément central dans le marketing éthique, elle permet d’inciter les acheteurs à une consommation socialement et écologiquement respectueuse. Concrètement, elle inclut la réduction de l’empreinte carbone, la gestion responsable des ressources ou encore la promotion du bien-être des employés.
Le marketing éthique se positionne aujourd’hui comme un élément central dans la stratégie de communication des entreprises. Avec l’essor des réseaux sociaux et une liberté d’expression accrue, les organisations doivent miser sur une transparence sans faille et faire preuve d’inclusivité pour satisfaire les consommateurs.
Malgré les efforts déployés, le marketing éthique n’est toujours pas au point. De nombreuses organisations mondiales se servent des causes écologiques et économiques pour vendre. Ainsi, il est indéniable pour le consommateur d’établir une prise de conscience et de choisir les enseignes qui s’accordent le mieux avec ses valeurs.
Dans un autre ordre d’idées, la cancel culture sévit et ni les célébrités, ni les entreprises mondiales ne sont épargnées d’une mauvaise réputation sur internet. Cette pression amène donc à une meilleure gestion des ressources et une approche de vente plus éthique.
