Confiez l’externalisation de votre service après-vente à DigitalCook

Dans toute expérience achat, le service après-vente constitue une phase importante pour tous les clients, ainsi que pour les entreprises soucieuses de leur image. DigitalCook, une société de service spécialisée dans l’informatique, vous propose l’externalisation de votre service après-vente. Parmi nos principales prestations, nous assurons la prise en charge du service clients de votre entreprise notamment la gestion de la relation client ainsi que le service après-vente. Nous assurons un large panel de prestations inclus dans le service après-vente.
Avec la digitalisation, il est devenu plus facile pour les clients de prendre contact avec une entreprise ou une marque sans avoir à se déplacer. Le rôle du service après-vente est de garantir une intervention à distance lors d’une problématique rencontrée avec le produit. Ainsi le service SAV assure la notoriété de l’entreprise et garantit la fidélisation du prospect. Notre rôle est donc de fournir aux clients les réponses adéquates à ses questions et à intervenir en cas de panne ou d’un défaut de fabrication. Notre centre d’appel collabore avec une équipe de conseillers compétents pour effectuer l’ensemble des services liés au service après-vente.
En somme, DigitalCook prend en charge la mise en place d’un service après-vente disponible en fonction de vos plages horaires et assure la gestion du SAV dans les meilleures conditions