DigitalCook est une entreprise de services spécialisée en informatique. Nous mettons à votre disposition notre service de support IT.
Les prestations de DigitalCook en IT
Nous mettons à votre disposition un support IT pour vous assister lors d’un dysfonctionnement encouru dans le parc informatique de votre entreprise. Nous avons mis en place une équipe de techniciens supports en mesure de répondre à vos demandes les plus complexes et à assurer la veille technologique de votre service informatique. Notre département de support informatique est composé de techniciens informatiques en mesure de remédier aux incidents rencontrés sur les différents outils informatiques. Nous assurons depuis plusieurs années la continuité maximale de l’exploitation des équipements informatiques grâce à une équipe d'experts qualifiés et compétents. Le technicien en support informatique est chargé d’assurer le bon fonctionnement des matériels informatiques. Cela inclut les ordinateurs, les périphériques, les systèmes d’exploitation, les logiciels et l’installation des équipements. Les collaborateurs rencontrent souvent des problématiques qui peuvent être handicapantes au quotidien : impossibilité de se connecter à internet, difficulté à allumer un ordinateur, une imprimante qui refuse de fonctionner… Ces problématiques peuvent être un frein à la réussite de vos projets. Le technicien support IT est la solution qu’il vous faut pour vous aider à détecter les failles et à remédier aux anomalies techniques afin de vous recentrer sur votre cœur de métier.
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Confiance
Les avantages de notre service IT
Externaliser le support IT de votre entreprise apporte son lot d’avantages. Disposant de connaissances solides du parc informatique, le support IT est en mesure de :
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FAQs
A quoi sert l’outil de ticketing ?
Grâce au de ticketing, nous sommes en mesure de suivre de près l’activité du support informatique et d’effectuer un contrôle en temps réel des demandes clients.
Qui est concerné par notre service IT ?
Toutes les entreprises de toutes tailles sont aujourd’hui concernées par nos solutions IT.
Pourquoi avoir recours aux solutions IT ?
Nous comptons sur la compétences de nos ingénieurs afin d’apporter des solutions IT en accord avec vos besoins.
