Dans un monde entrepreneurial où la concurrence se fait de plus en plus rude entre les professionnels, toutes les solutions sont bonnes à prendre pour rester compétitives et améliorer les processus opérationnels. En plus de devoir disposer de ressources humaines compétentes, les entreprises modernes capitalisent sur des équipements informatiques de pointe afin d’améliorer leur rendement et se positionner comme leaders dans leur domaine. Afin de rester à l’ère de la technologie et apporter des solutions en accord avec les besoins du marché, de nombreuses structures modernes se sont tournées vers la sous-traitance informatique. En effet, cette solution plébiscitée partout dans le monde a démontré son efficacité tant sur le plan technique qu’humain.
Dans quelle mesure la sous-traitance informatique peut-elle être considérée comme une solution gagnant/gagnant ? Quelles sont, concrètement les missions proposées par les structures spécialisées dans l’infogérance informatique et quels sont les défis qu’elles représentent face aux clients.
Entre les avantages, les enjeux et les missions des entreprises de sous-traitance informatique, cet article abordera toutes les facettes de l’infogérance et mettra en lumière un domaine devenu monnaie courante auprès des organisations mondiales.
Qu’est-ce que la sous-traitance informatique ?
La sous-traitance informatique est une activité qui consiste à déléguer la gestion de projets informatiques ou la prise en charge de l’infrastructure informatique de l’entreprise. Ce type d’activité intervient lorsque l’entreprise a un manque de compétences techniques en interne et qu’elle n’est pas en mesure de gérer seule la mise en œuvre d’un projet ou d’un dispositif. Concrètement, une entreprise de sous-traitance informatique, aussi appelée ESN fonctionne comme toute autre structure de sous-traitance. Un cahier des charges est émis par l’entreprise donneuse d’ordre et permet de mettre en lumière les points à améliorer ou les éléments nouveaux à mettre en place. Que ce soit d’ordre fonctionnel ou technique, l’entreprise de sous-traitance informatique prend en charge l’intégralité ou une partie du projet en question.
Quels sont les projets d’une entreprise de sous-traitance informatique ?
L’objectif de la sous-traitance informatique est de gagner du temps et de mettre en œuvre des projets nouveaux en vue d’améliorer le processus opérationnels du donneur d’ordre. En d’autres termes, chaque organisation dispose de lacunes que l’entreprise de sous-traitance prend en charge. Cela inclut principalement la gestion du parc informatique, le développement logiciel ou encore la maintenance informatique.
Certaines structures sollicitent aussi les entreprises de sous-traitance informatique pour d’autres projets comme la gestion de la cybersécurité de l’entreprise. La sécurité des données étant un sujet de haute instance actuellement, les entreprises de toutes tailles mettent tout en œuvre pour solutionner les failles de sécurité et mettre en œuvre un plan d’action solide pour renforcer leur système d’information. Par ailleurs, nous retrouvons également des prestations de développement d’algorithmes d’intelligence artificielle qui permettent aux organisations de s’adapter à l’ère IT actuelle et de se décharger de certaines tâches chronophages en la déléguant à des outils AI spécialisés.
Enfin, une entreprise de sous-traitance informatique offre également des services d’audit et de conseils afin d’aider les organisations à implémenter des solutions technologiques en accord avec leurs besoins et ceux du marché.
La sous-traitance informatique : quels avantages ?
De nombreuses entreprises se sont aujourd’hui tournées vers la sous-traitance pour ses nombreux avantages sur le court et le long terme. Effectivement, elle permet de chapeauter de nouveaux projets plus rapidement sans investir des sommes astronomiques dans le recrutement d’une équipe spécialisée en interne. La sous-traitance permet également de gagner du temps en confiant les divers projets à des fins connaisseurs qui pourront apporter leur expertise et leur savoir-faire. En somme, la sous-traitance agit comme un catalyseur et permet d’accélérer les processus tout en bénéficiant d’une réalisation de projet convenable et qui répond parfaitement aux besoins des utilisateurs, clients ou collaborateurs.
La sous-traitance informatique et ses défis
Malgré ses innombrables avantages, la sous-traitance apporte un lot considérable de défis qu’il est essentiel d’appréhender. La sécurité informatique étant une des principales préoccupations des entreprises et des organisations, comporte un risque car la collaboration avec une entreprise tierce implique le partage d’informations critiques pour l’entreprise. De nombreux cas de piratage et de fuite de données ont été recensés et le risque zéro n’existe pas. Pour cela, la protection des données et la conformité avec les réglementations comme le RGPD doivent être prises en compte durant toute la période de sous-traitance avec de vous protéger d’une éventuelle faille.
Conclusion
Aujourd’hui, la sous-traitance informatique est un domaine en pleine expansion compte tenu des nombreux avantages pour les organisations de toutes tailles. Investir dans un département IT en interne comporte des risques et implique un investissement financier important. Économique, flexible et rapide, la sous-traitance informatique apporte un grand nombre d’avantages, tant pour les multinationales que pour les startups. Malgré les inconvénients qu’elle peut présenter, notamment au niveau de la sécurité informatique, elle reste tout de même une solution gagnant/gagnant et permet aux organisations de s’adapter à une société de plus en plus dépendante des technologies modernes.
